PRAVILA NAGRADNOG TAKMIČENJA „WAITERS INCENTIVE 2026 “
ČLAN 1: PRIREĐIVAČ
Takmičenje lojalnosti (u daljem tekstu „Takmičenje“) organizuje: Coca-Cola HBC B-H d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu „Priređivač“).
Naziv Takmičenjea je„WAITERS INCENTIVE 2026“ i učestvujući u njemu takmičari će moći da osvoje takmičarske nagrade po ovde definisanim pravilima (u daljem tekstu „Pravila“).
Takmičenje ima isključivo takmičarski karakter i zasniva se na jasnim, unaprijed utvrđenim pravilima i mjerljivim kriterijima. Učešće u Takmičenju ne uključuje nijedan element slučajnosti, lutrije, nagradne igre, igre na sreću ili bilo kojeg oblika nasumičnog odabira.
Pobjednici se određuju isključivo na osnovu ostvarenog rezultata, angažmana i aktivnosti učesnika, mjerljivih prema unaprijed definisanim parametrima iz ovog Takmičenjea.
Pravo na nagradu stiču samo oni učesnici koji, prema ostvarenom plasmanu, postignu najbolje rezultate u okviru predviđenog takmičarskog mehanizma.
Priređivač nema diskreciono pravo birati pobjednike, jer su nagrade dodjeljuju automatski, isključivo prema objektivno utvrđenim rezultatima učesnika, bez ikakvog elementa slučajnosti.
Učesnici Takmičenjea su u obavezi da poštuju uslove i odredbe Pravila nagradnog takmičenja „WAITERS INCENTIVE 2026 “.
Odredbe Pravila su dostupne na sajtu https://ba.coca-colahellenic.com i u mobilnoj aplikaciji koja se koristi za učestvovanje u Takmičenju: https://ba.cocacola-waiters.com/app/login (u daljem tekstu: Aplikacija).
Priređivač zadržava pravo da precizira, izmjeni ili dopuni odredbe ovih Pravila (uključujući i datum proglašenja pobjednika takmičenja), za sve vreme trajanja Takmičenja. Svaka izmjena važi i proizvodi dejstvo počev od momenta objave na aplikaciji osim ukoliko u izmjeni pravila nije naveden drugi datum početka dejstva.
Učestvovanjem u ovom Takmičenju, učesnici prihvataju prava i obaveze iz ovih Pravila.
ČLAN 2: TRAJANJE, TERITORIJA I PRAVO UČEŠĆA
Takmičenje traje od 15.04.2026. godine od 00:00h do 30.06.2026. godine do 23:59h.
Takmičenje se organizuje i sprovodi na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Pravo učešća u Takmičenju imaju sve fizičke osobe sa prebivalištem u Bosni i Hercegovini koje su navršile 18 (osamnaest) godina i koje su zaposlene ili angažovane u ugostiteljskim objektima – poslovnim partnerima Priređivača.
U Takmičenju nemaju pravo učestvovati:
- lica zaposlena kod Priređivača, tj. Coca-Cola HBC B-H d.o.o., kao ni lica zaposlena u povezanim društvima
- članovi uže porodice navedenih lica (roditelji, braća i sestre, supružnici i djeca);
- lica koja su na bilo koji način uključena u organizaciju i realizaciju Takmičenja ili imaju pristup podacima vezanim za njegovo sprovođenje.
ČLAN 3: PROMOTIVNA PAKOVANJA I MEHANIZAM UČESTVOVANJA
U Takmičenju učestvuju proizvodi iz HoReCa portfelja Priređivača u staklenoj ambalaži od 0,25 L (u daljem tekstu: Promotivna pakovanja), koji ispod čepa sadrže jedinstveni promotivni kod, i to:
- „Coca Cola Original“ 0.25
- „Coca Cola Zero“ 0.25
- „Fanta Orange“ 0.25
- „Fanta Lemon“ 0.25
- „Sprite“ 0.25
- „Schweppes Bitter Lemon“ 0.25
- „Schweppes Tonic“ 0.25
- „Schweppes Tangerine“ 0.25
Mehanizam učestvovanja
Za učešće u Takmičenju, učesnik je dužan da:
- pristupi web platformi https://ba.cocacola-waiters.com/app/login, Takmičenja putem službene internet stranice Priređivača (link će također biti dostupan kroz promotivne materijale i komunikaciju Priređivača);
- izvrši registraciju kreiranjem korisničkog profila unosom tačnih i potpunih ličnih podataka, uključujući:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- broj mobilnog telefona
- naziv i lokaciju ugostiteljskog objekta u kojem je angažovan
- druge podatke tražene u registracionom obrascu
- prilikom registracije odabere ugostiteljski objekat (outlet) u kojem radi ili je angažovan, kao i pripadajućeg predstavnika Priređivača (Business Developer), ukoliko je ta opcija dostupna na platformi;
- nakon uspješne registracije, prijavi se na svoj korisnički profil;
- unosi jedinstvene promotivne kodove koji se nalaze ispod čepova Promotivnih pakovanja putem korisničkog naloga na platformi.
Bodovanje
Svaki uneseni kod donosi određeni broj bodova, u zavisnosti od vrste proizvoda, kako slijedi:
- Coca-Cola Original Taste 0,25 L – 5 bodova
- Coca-Cola Zero Sugar 0,25 L – 5 bodova
- Fanta Orange 0,25 L – 6 bodova
- Fanta Lemon 0,25 L – 6 bodova
- Sprite 0,25 L – 6 bodova
- Schweppes Bitter Lemon 0,25 L – 6 bodova
- Schweppes Tonic Water 0,25 L – 6 bodova
- Schweppes Tangerine 0,25 L – 6 bodova
Priređivač zadržava pravo da u toku trajanja Takmičenja izmijeni sistem bodovanja, uključujući broj bodova po pojedinačnom proizvodu, o čemu će učesnici biti blagovremeno obaviješteni putem platforme.
Prikupljanje bodova i praćenje rezultata
Učesnici mogu prikupljati bodove isključivo u periodu trajanja Takmičenja.
Svaki učesnik putem svog korisničkog profila ima uvid u:
- ukupan broj osvojenih bodova
- istoriju unosa kodova
- svoj plasman na rang listi
- informacije o dostupnim nagradama i uslovima za njihovo ostvarivanje
Ne postoji ograničenje u broju prikupljenih bodova, osim ako drugačije nije definisano ovim Pravilima za pojedine kategorije nagrada.
Ograničenja i diskvalifikacija
Svaki učesnik može imati isključivo jedan korisnički profil.
U slučaju da Priređivač utvrdi postojanje više korisničkih profila istog učesnika, zadržava pravo njegove diskvalifikacije.
Priređivač zadržava pravo da diskvalifikuje učesnike koji:
- ne poštuju odredbe ovih Pravila;
- unose netačne, nepotpune ili neistinite podatke;
- koriste nevažeće, već iskorištene ili na nedozvoljen način pribavljene kodove;
- koriste automatizovane alate, skripte ili bilo koji drugi oblik zloupotrebe sistema;
- na bilo koji način ugrožavaju integritet Takmičenja.
Tehnička podrška
U slučaju tehničkih poteškoća, nepravilnosti u vezi sa unosom kodova ili obračunom bodova, učesnici se mogu obratiti Priređivaču putem e-mail adrese info.ba@cchellenic.com ili putem kontakt telefona navedenog u promotivnim materijalima.
DETALJAN OPIS MEHANIZMA TAKMIČENJA:
Takmičenje traje od 15.04.2026. godine od 00:00h do 30.06.2026. godine u 23:59h.
Nagrade u okviru takmičenja podijeljene su u sljedeće kategorije: pool nagrade, dvonedjeljne nagrade, mjesečne nagrade i glavne nagrade.
POOL NAGRADE
- Ukupno: 400 nagrada (INA gift kartica u vrijednosti 50 KM)
- Uslov: minimum 2.000 poena
- Nagrade osvajaju prvih 400 konobara koji ispune uslov
- Poeni se ne resetuju nakon osvajanja nagrade
DVONEDELJNE NAGRADE
- Ukupno: 40 AirPods + 40 Garmin uređaja
- Takmičenje se odvija kroz 5 dvonedeljnih ciklusa
- U svakom ciklusu nagrađuje se 16 konobara
- Uslov: minimum 2.000 poena
- Pobjednici su konobari sa najvećim brojem poena u tom periodu
- Raspodjela nagrada: prvih 8 – Garmin, narednih 8 – AirPods
- Isti učesnik ne može osvojiti ovu nagradu više puta
MJESEČNE NAGRADE
- Ukupno: 14 nagrada
- ( E-Scooter I 2x2 Fifa ulaznice)
- 2 × 2 ulaznice za utakmicu BiH – Katar
– 12 × E-scooter
Period 1: 15.04. – 24.05.
- Prva dva takmičara, rangirana na 1. i 2. mjestu na rang-listi, osvajaju po 2 ulaznice za utakmicu BiH – Katar, koja će se održati 24.06. u Seattleu.
- Šest (6) naredno rangiranih takmičara osvajaju E-scooter.
Period 2: 25.05. – 30.06.
- Šest (6) prvorangiranih takmičara u ovom periodu plasiranih na rang-listi osvajaju E-scooter.
Uslovi:
- Minimalan rezultat za osvajanje takmičarskih nagrade je 6.000 poena.
- Pobjednici su konobari s najvećim brojem ostvarenih poena na rang listi u datom periodu, pod uslovom da je ispunjen minimalni prag.
- Isti učesnik ne može osvojiti mjesečnu nagradu više od jedno
GLAVNE NAGRADE
Uslov: minimum 8.000 poena
Pobjednici su 3 konobara sa najvećim brojem poena na kraju takmičenja.
Nagrade:
- mjesto – Poklon kartica za kupovinu roba i usluga u vrijednosti od 10 000 KM
- mjesto – Poklon kartica za kupovinu roba i usluga u vrijednosti od 3 000 KM
- mjesto – Poklon kartica za kupovinu roba i usluga u vrijednosti od 2 000 KM
FIFA NAGRADA
Uslov: Prvorangirani učesnik sa najvećim brojem poena do dana : 17.05.2025 do 23:59:59 sati.
Nagrada uključuje putovanje za dvije (2) osobe na nogometnu utakmicu između reprezentacija Bosne i Hercegovine i Švicarske, koja će se održati 18.06.2026. godine u Los Angelesu, Sjedinjene Američke Države, u sklopu Svjetskog prvenstva u fudbalu.
Sastoji se od:
- dvije (2) ulaznice za navedenu utakmicu;
- povratni avionski prijevoz na relaciji Sarajevo – Istanbul – Los Angeles – Istanbul – Sarajevo, s aviokompanijom Turkish Airlines (ekonomska klasa);
- smještaj za dvije (2) osobe u hotelu InterContinental Los Angeles (5*), u dvokrevetnoj sobi, na bazi četiri (4) noćenja s doručkom;
- organizirane transfere na teritoriji Sjedinjenih Američkih Država, i to:
- transfer aerodrom – hotel – aerodrom,
- organizirani prijevoz na utakmicu;
- putničko zdravstveno osiguranje za obje osobe za vrijeme trajanja putovanja;
- asistenciju i podršku predstavnika turističke agencije na destinaciji, u svrhu pružanja dodatnih logističkih i organizacijskih informacija koje dobitnik eventualno bude imao tokom putovanja.
Priređivač će dobitnike kontaktirati u roku od 48 sati od završetka prijava putem kontakt podataka dostavljenih prilikom registracije.
Dobitnik je dužan potvrditi prihvat nagrade u roku od 7 (sedam) dana od dana prijema obavijesti, u protivnom gubi pravo na nagradu, a Priređivač zadržava pravo dodijeliti nagradu sljedećem učesniku s rang liste. Takmičar nema pravo izbora nagrade. Učešćem u takmičenju prihvata ova Pravila i saglasan je da mu bude dodijeljena nagrada koja je unaprijed predviđena za ostvareni rezultat, odnosno broj osvojenih takmičarskih poena, s tim da takmičar ima pravo prenijeti nagradu na treće lice putem notarski ili općinski ovjerene izjave o prijenosu nagrade.
Dobitnik FIFA nagrade dužan je, u roku od 7 (sedam) dana od dana prijema obavijesti o osvajanju nagrade, dostaviti kopiju važećeg pasoša (stranica s ličnim podacima) ili dokaz da je pasoš u postupku izdavanja, kao i dokaz da je posjeduje vizu za ulazak u Sjedinjene Američke Države odnosno dokaz da je uredno predao zahtjev za izdavanje vize za ulazak u Sjedinjene Američke Države. U slučaju da dobitnik ne dostavi traženu dokumentaciju u navedenom roku, smatra se da je odustao od nagrade, a Priređivač zadržava pravo dodijeliti nagradu sljedećem učesniku, prvom s rang liste.
Dobitnik FIFA nagrade, u slučaju prihvaćanja nagrade, nema pravo učešća u dodjeli glavnih nagrada, ali može učestvovati u ostalim kategorijama Takmičenja.
Bodovi ostvareni od strane registrovanih učesnika tokom testne faze platforme, zaključno sa 14.04.2026. godine, bit će priznati i uračunati kao bodovi prikupljeni od početka trajanja Takmičenja, za sve vrste nagrada.
U slučaju da dva ili više takmičara ostvare isti broj takmičarskih poena, prednost pri dodjeli nagrade ima takmičar koji je ranije, prema vremenskoj evidenciji u aplikaciji, unio bodove. Vrijeme unosa bodova u aplikaciju smatra se odlučujućim kriterijem za rangiranje takmičara s istim brojem poena.
ČLAN 4: OPŠTE O NAGRADAMA
Nagrada se ne može zameniti za drugu vrstu nagrade, niti prenijeti na drugo fizičko lice.
Učesnici koji učestvuju u Takmičenju ne mogu zahtijevati isplatu nagrade u novcu, niti zahtijevati nagrade u većim količinama ili drugačije nagrade od onih koje su navedene u ovim zvaničnim pravilima Priređivača. Učestvovanjem u ovom Takmičenju, učesnici prihvataju prava i obaveze iz ovih Pravila.
ČLAN 5: PREUZIMANJE NAGRADE
Isporuku nagrada će vršiti predstavnici Priređivača pri čemu će o dodjeli svake nagrade biti sačinjen zapisnik o isporuci. Nagrade će biti isporučene u roku od 40 dana od dana završetka Takmičenja.
ČLAN 6: OBAVJEŠTENJE O OBRADI LIČNIH PODATAKA
Svojim učešćem, tj. kreiranjem korisničkog profila na platformi na način opisan u ovim Pravilima, i davanjem pristanka za učešće u Takmičenju, učesnici potvrđuju da su upoznati sa ovim Pravilima i prihvataju ih, te bez dodatnih pitanja i/ili odobrenja, ovlašćuju Organizatora da prikuplja i obrađuje njihove lične podatke u svrhu održavanja Takmičenja.
Svi lični podaci učesnika biće prikupljani i obrađivani isključivo radi omogućavanja učešća na Takmičenju, vođenja evidencije bodova i rang lista, kao i dodjele i dodjele nagrada. Podaci će se čuvati u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, a unosom ličnih podataka, tj. registracijom korisničkog profila, učesnik daje saglasnost za njihovu upotrebu u navedene svrhe.
Organizator može koristiti kontakt informacije učesnika za slanje informacija vezanih za takmičenje, uključujući informacije o trajanju, statusu bodova, promjenama u sistemu bodovanja i druge relevantne informacije vezane za implementaciju takmičenja.
Lični podaci učesnika biće pohranjeni do kraja takmičenja, tj. do dodjele i ostvarivanja svih nagrada, ili dok god postoji legitimni interes organizatora ili zakonska obaveza za to.
Organizator je kontrolor ličnih podataka i postupa prikupljenim ličnim podacima u skladu s pravilima o privatnosti i zaštiti podataka, kao i važećim propisima Bosne I Hercegovine.
Kontrolor ličnih podataka je Organizator, koji će, na zahtjev subjekta podataka, dopuniti, izmijeniti ili obrisati lične podatke ako su nepotpuni, netačni ili nepravovremeni, ili ako njihova obrada nije u skladu sa važećim propisima.
Lični podaci učesnika, uključujući podatke o unosima kodova, ostvarenim bodovima, datumu i vremenu registracije i prijava u sistem te podatke o odabranom ugostiteljskom objektu i pripadajućoj regiji, mogu se obrađivati i od strane ugovornog izvršitelja obrade Kono.bar d.o.o. (Bulevar Mihaila Pupina 35, 11070 Beograd (Novi Beograd, Srbija), koji ih obrađuje u ime Organizatora u svrhu razvoja, održavanje, upravljanje i osiguravanje funkcionalnosti platforme preko koje se takmičenje sprovodi.
Pružanje ličnih podataka je dobrovoljno, ali neophodno za učešće u Takmičenju. Organizator se obavezuje da neće otkrivati ili dostavljati lične podatke trećim stranama, osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju takmičenja i ostvarivanje nagrada ili kada to zahtijevaju važeći propisi.
Učesnik može u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak na obradu ličnih podataka ili podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava (pravo pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja obrade ili prenosivosti podataka) slanjem pisanog zahtjeva na e-mail adresu info.ba@cchellenic.com ili na drugi način definisanu u Politici privatnosti. Za sva pitanja vezana za implementaciju Takmičenja, učesnici mogu kontaktirati info.ba@cchellenic.com.
U slučaju povlačenja saglasnosti prije završetka takmičenja, učesnik gubi pravo na dalje učešće u takmičenju, uključujući pravo na dodjelu nagrada.
Lični podaci dobitnika mogu se dijeliti samo s partnerima i procesorima (npr. dostavnim službama) isključivo radi realizacije i isporuke nagrada.
Organizator će poduzeti sve razumno potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnu obradu ličnih podataka u skladu sa važećim propisima.
U slučaju komentara ili pitanja vezanih za obradu ličnih podataka ili Izjavu o privatnosti, učesnici nas mogu kontaktirati putem e-maila info.ba@cchellenic.com.
ČLAN 7: POREZI I TROŠKOVI
Takmičar pobjednik ne snosi nikakve troškove ili poreske obaveza u vezi sa dodjelom nagrada ali je u obavezi dostaviti podatke potrebne za plaćanje poreza koje zatraži Priređivač, u protivnom isporuka nagrade neće biti moguća. Sve poreske obaveze koje se odnose na robnu takmičarsku nagradu snosi Priređivač.
ČLAN 8: U SLUČAJU SPORA
U slučaju spora između Priređivača i učesnika Takmičenja koji se ne bude mogao riješiti na miran način, merodavan je nadležan sud u Sarajevu.
ČLAN 9: PRESTANAK OBAVEZA
Preuzimanjem nagrade prestaju sve obaveze Priređivača Takmičenja prema takmičaru-pobjedniku u vezi sa sprovedenim Takmičenjem.
ČLAN 10: MOGUĆNOST PREKIDA TAKMIČENJEA LOJALNOSTI
Takmičenje se može prekinuti samo u slučaju nastanka okolnosti (više sile) za koje Priređivač nije odgovoran, odnosno koje nije mogao sprečiti, otkloniti ili izbjeći. Učesnici će o eventualnom prekidu Takmičenja biti obavešteni putem aplikacije https://ba.cocacola-waiters.com/app/login .
Eventualni završetak Takmičenja prije zvaničnog roka biće javno objavljen u skladu sa čl. 1 ovih Pravila.
U situaciji prekida Takmičenja prije roka iz gore navedenih razloga, Priređivač nema obavezu da učesnicima nadoknadi bilo kakvu štetu ili udovolji bilo kakvim drugim zahtjevima u vezi sa nagradama.
Učesnik može pisati komentare, pitanja i žalbe na rad u vezi sa odvijanjem Takmičenja ili funkcionisanja aplikacije na email adresu službene info linije za potrošače: info.ba@cchellenic.com ili pozivom na telefonski broj 0800 20 100.
ČLAN 11: IZMJENA PRAVILA
Priređivač zadržava pravo na izmjenu Pravila ovog Takmičenjea u slučaju nastanka okolnosti iz člana 10. ovih Pravila, a o čemu će učesnici biti obavješteni kako je to navedeno u ovim Pravilima.
COCA-COLA HBC B-H D.O.O. SARAJEVO
Ivan Pušić, direktor prodaje
